Югория

Главная » Категории » Страхование » Югория
  • Павлик

    17 марта 2018
    звездазвездазвездазвездазвезда

    Вся ситуация 14.03.2018. При обращении в офис сотрудники сказали - через личный кабинет можно поменять данные водителя. (Замена прав в связи с истечением срока их действия). До этого страховался в другой СК. коронный ответ !Внимание! Рекомендация от руководителя офиса дословно "Другая СК - отличная компания, идите, страхуйтесь там".

    Перезвонил на горячую линию (Кстати Из 12 звонков на ГОРЯЧУЮ линию удались только 4) в 15:27 Мск, сотрудник - подтвердил, да, страхователь должен написать заявление лично или "ВНЕСИТЕ изменения через личный кабинет". На горячей линии один сотрудник предложил внести правки, загрузить новые права, внес, у них на сайте ошибка, не даёт данные полиса. Потом проглотил, выставили новый договор как НЕ оплаченный.
    Снова звоню на Горячую линию, с 4 раза взяли трубку. Для справки всем, кто вздумает звонить - Старшего смены в Контакт-центре НЕТ, сотрудники не знают, кто вышестоящее руководство и связаться с ними никак. Мышление на уровне пишущей машинки.

    Новый звонок, новое обсуждение, теперь говорят - что в Личном кабинете всё хорошо. Дочь отвлекла, отключил микрофон, бросили трубку! СОТРУДНИК горячей линии бросила трубку!!! ни "Алексей, вы слышите?" "Я могу Вам чем-то ещё помочь?" Ни даже банально попрощаться. Просто бросила трубку...
    Снова звоню опять с четвертого раза взяли. И внимание!!! Внести изменения в договор - можно только ПРИ личном обращении в офис. Всё. Руководства нет, старший смены - он. Всё. Вывод о компании - первый и последний раз когда я тут страховался.

    Если страховаться, то где угодно, только не в Югории, потому что сервис клиента у них ниже плинтуса.

  • Елена

    8 февраля 2018
    звездазвездазвездазвездазвезда

    Не так давно я столкнулась со страшной трагедией. У нас сгорел дом. Было огромное количество потраченных нервов, сил и денег, чтобы восстановить своё имущество. Слава богу, что на тот момент у нас в семье была квартира, куда мы планировали переезжать и часть вещей уже перевезли. Но вся внутренняя отделка, вся мебель и кое-какая бытовая техника, посуда - все сгорело. Неизменно тогда я начала задумываться о страховании имущества. Когда в очередной раз пришла страховать машину по ОСАГО, спросила у девочек в офисе об этом. И каково было моё удивление, когда мне рассказали о множестве программ для страхования своей квартиры на любой, как говорится, вкус и цвет. Мне все подробно рассказали, сделали расчёты. Сразу я не решилась на месте определиться, забрала документы домой, но мысли так и не покинули меня. Все-таки вернулась через несколько дней и оформила полис. Выбрала программу Квартира-уверенность. Там мне указали и внутреннюю отделку моей квартиры, и мебель и прочее имущество движимое. И даже если я нанесу ущерб соседям - за меня возместит все моя страховая компания. Стала спать спокойно) теперь уже и не представляю как раньше могла спокойно уезжать на работу, оставляя свою квартиру без присмотра на весь день. Вот около недели назад съездила продлила свой полис, т.к. позвонили напомнили, что уже срок подходит. На этот раз оформила программу Легкое решение (полис ЛРК 08/47-1414479-01/17) В ней у меня также застраховано все необходимое имущество на определенные суммы. И заплатила 1890. Ну разве это деньги за мое спокойствие?!!! Спасибо, моей компании за защиту и за внимательное отношение к клиентам, очень вам благодарна!

  • Оставить отзыв
    Имя:
    E-mail:
    Оценка:
    Текст:
    Проверочный код
Поделиться