АДС Центр

Звонил, чтобы уточнить наличие конкретной комплектации, менеджер Владимир уверенно подтвердил: «есть, приезжайте». Потратил больше часа на дорогу через весь город в час пик. На месте выяснилось, что этой модели вообще нет в наличии ни в какой комплектации. На вопрос «почему сказали, что есть?» получил циничный ответ: «по телефону мы всегда так говорим, чтобы клиент приехал». Тут же начали настойчиво предлагать совсем другой автомобиль. Это осознанный обман с первой минуты. Выброшенное время и полное неуважение.

Я практичный человек. Прежде чем выложить несколько миллионов за автомобиль, я хочу не только посидеть в нем в салоне, но и проехаться, почувствовать. В АДС центр мне было отказано в тест-драйве категорически. Мне сказали, что на эту модель тест-драйв не предоставляется, так как она в дефиците. Но вы типа можете протестировать другую, с аналогичной подвеской. Это как покупать ботинки, примерив только один тапок. Дальше — больше. Менеджер, который вел меня, после первого визита и получения моих контактов просто… исчез. Я звонил ему несколько раз с уточняющими вопросами по комплектациям — он не брал трубку, потом сбрасывал звонок. В ответ приходили формальные SMS: «Олег, здравствуйте! Я на совещании, перезвоню». Не перезванивал. Когда я приехал в салон снова, его не было на месте, а другие менеджеры отказывались консультировать по «чужому» клиенту, отмахиваясь: «Ваш менеджер скоро будет». Это полное неуважение к покупателю. Салон производит впечатление места, где продают воздух и ждут только тех, кто готов купить машину заочно, не глядя. Мне такое отношение не подходит. Поехал в другой салон той же марки в соседнем городе — и там мне все показали, дали машину на полдня, ответили на все вопросы. Разница — как между небом и землей.

При телефонном разговоре убеждали в прозрачности условий и привлекательных расценках. Однако при изучении договора увидел странные статьи расходов типо комиссии какие-то сомнительные, еще там полис, то се… Врут как дышат!!!!

Менеджер по кредитованию Анатолий демонстрирует полное отсутствие профессионализма. Его задача — запутать и ошеломить клиента, чтобы тот поскорее подписал договор, даже не вникнув в скрытые комиссии и процентную ставку. Он виртуозно допродаёт ненужные страховки и пакеты услуг, навязывая то, от чего можно и должно отказаться по закону о защите прав потребителей.

История классическая, но от этого не менее возмутительная. Нашёл на сайте адс центра автомобиль моей мечты. Цена была самой привлекательной в регионе, даже слишком. Набрал номер, и меня заверили, что машина в наличии, можно приехать и заключить договор. По приезде меня передали «финансовому специалисту». И здесь начался настоящий цирк. Оказалось, что цена на сайте: а) действует только при оформлении кредита через их партнёрский банк с сумасшедшей процентной ставкой; б) включает в себя скидку по государственной программе, на которую я не подхожу; в) предполагает сдачу автомобиля по трейд-ну (см. отзыв №1); г) и это ещё не всё — нужно сразу купить КАСКО на три года вперед и пакет дополнительного обслуживания. Когда я попросил рассчитать стоимость просто за наличный расчёт, мне вывели цифру, которая была на 15% выше заявленной на сайте! На мои слова о недобросовестной рекламе менеджер лишь пожал плечами: «Все так работают. Вам же нужна машина?». Мне нужна честность. В итоге я ушёл ни с чем, потратив три часа жизни на выслушивание манипулятивных схем. Сайт адс центра — просто приманка, рассчитанная на невнимательных или доверчивых покупателей. Настоящая цена открывается только в кабинете у «финансиста», и она имеет очень отдаленное отношение к цифрам в интернете.

Автомобиль вроде бы на месте, однако посмотреть так и не дали, Мол еще не прошла машина предпродажную подготовку. Зато это не мешало им предложить мне заранее оформить кредитные соглашения.. Вообще уже охренели!!!

Купил здесь новенький автомобиль, полный надежд. Сам процесс покупки был нервным, но я списал это на волнение. Настоящее разочарование пришло позже, когда машина перестала быть «новинкой» и превратилась в просто «обслуживаемый транспорт». Первое же плановое ТО стало квестом. Запись по телефону — только на дату через месяц. Приехал без записи — в сервисе аншлаг, живая очередь, ждать 4 часа. Ладно, смирился. Но дальше — больше. Появился непонятный стук в подвеске. Звоню, описываю проблему. В ответ: «Привозите на диагностику». Запись на диагностику — через 2,5 недели. Привёз. Прождал полдня. Результат: «Мы ничего не нашли, должно быть, вам показалось. Может, дорога такая?». Через неделю стук стал очевидным. Снова запись, снова ожидание. В итоге оказалась недотянутая тяга стабилизатора — ошибка при предпродажной подготовке! Но извинений никто не принёс. Сервис-менеджеры ходят с видом вечно уставших и несчастных людей, которые делают тебе одолжение, просто разговаривая с тобой. Создаётся стойкое ощущение, что отдел продаж и сервис — два враждующих государства. Продавцы получили свои проценты и забыли, а сервис ненавидит всех, кто приехал с проблемами. Послепродажное обслуживание на нуле. Чувствуешь себя не клиентом, а навязчивой проблемой.

Заказывал Kia Rio заранее, внес предоплату. Обещали, что через неделю авто будет у них. Прошла неделя — тишина. Звоню, говорят, задержка. Потом предлагают другую, дороже. Я отказался. Начали давить, что деньги вернут, но только дня через десять. И при этом мою машину снова выставили на сайте по изначальной цене. Видно, что схема поставлена на поток: заманить, задержать, навязать другие условия. На желании купить дешевле просто зарабатывают.

На прошлой неделе приобрели в адс центре новый автомобиль Lada Vesta. Большое спасибо менеджеру Павлу за помощь в выборе модели и комплектации. Он подробно ответил на все наши вопросы, наглядно показал, как пользоваться системами авто, и полностью развеял все сомнения. Очень внимательный и терпеливый специалист. Также отдельная благодарность кредитному эксперту Дарье за грамотное оформление рассрочки и полиса КАСКО, а также за чёткое разъяснение всех условий банковской программы. В салоне царит комфортная и спокойная атмосфера: никто не торопит и не навязывает лишнего. Мы очень довольны покупкой и сервисом.

Приехал в салон за новым автомобилем после посещения множества других дилеров. Получил адекватную и выгодную оценку своего старого авто — отдельное спасибо менеджеру по trade-in Дмитрию. Консультант Александр подробно разложил по полочкам все аспекты: итоговую цену, варианты кредитования, стоимость дополнительного оборудования и сервисного обслуживания. Менеджер Юрий помог детально разобраться во всех нюансах оформления и выбрать оптимальную схему кредита, где для меня ключевым был минимальный ежемесячный платеж. После подачи заявки на оценку и одобрения кредита, уже на следующий день уехал из салона за рулем нового автомобиля. Ребята-менеджеры — настоящие профессионалы и просто красавчики. Большое спасибо за качественную работу. Покупкой полностью доволен. Отмечу также, что банк предложил по-настоящему выгодную процентную ставку.

Менеджер — настоящий профессионал! Общение с ним было комфортным и продуктивным, вся предоставленная информация оказалась точной и полезной. Он подробно и доступно разъяснил все особенности выбранного автомобиля, ответил на каждый вопрос. Приятно иметь дело с человеком, который искренне любит своё дело и глубоко в нём разбирается. Желаю менеджеру личных успехов, а салону — процветания!

Хотим выразить искреннюю благодарность всему коллективу автосалона «АДС Центр» за безупречный сервис на всех этапах покупки автомобиля. С момента первого обращения нас встретили с теплотой и вниманием, что сразу создало доверительную атмосферу. Особенно хотим отметить менеджера по продажам Игоря — настоящего профи, который не просто подобрал для нас идеальную модель с учётом всех пожеланий по комплектации и бюджету, но и детально объяснил каждый нюанс, провёл полную презентацию функций авто и организовал комфортный тест-драйв. Отдельное спасибо финансовому консультанту Анне за чёткое и прозрачное оформление кредитной программы. Она подробно разъяснила все условия, помогла подобрать оптимальный вариант с выгодной ставкой и без скрытых комиссий, а также оперативно согласовала все документы. Что приятно удивило — полное отсутствие навязывания дополнительных услуг, всё предлагалось исключительно в рекомендательном ключе. Мы уехали на KIA Sportage с полным баком топлива и подаренным набором аксессуаров. Машина полностью соответствует ожиданиям, расход топлива пока даже ниже заявленного. Спасибо «АДС Центр» за честный подход, профессионализм и тёплый приём! Обязательно порекомендуем салон друзьям и вернёмся сами при следующей покупке.