Автоцентр на Жукова

Самый трогательный момент, когда выехала за ворота и поняла, что теперь у меня своя машина. Даже менеджер вышел, помахал вслед и пожелал ровной дороги. Прошёл уже месяц, я езжу каждый день и до сих пор с улыбкой вспоминаю тот день покупки. Всё было спокойно, честно и с заботой. Так, наверное, и должен работать хороший автосалон.

Планировала купить Фольксваген Поло, но впечатления от сервиса испортили все. Обычная просьба показать комплектацию вызвала у менеджера раздражение. Ответил односложно и с таким видом, что я что-то должна ему. Не понимаю, как с таким отношением вообще можно работать с людьми.

Менеджер уверял, что машина новая, с завода. Приехал покупать, год оказался предыдущий, когда доставили со склада. А уже после приобретения, когда я приехал на диагностику в другой сервис, оказалось, что пробег скручен, а кузов перекрашен. Деньги уже перевел, вернуть невозможно. Такое отношение к клиентам - это позор.

Сначала даже не понял, куда попал: в помещении тесно, на входе никого нет. Минут десять бродил, пока сам не нашел хоть кого-то из сотрудников. Когда спросил про Шкода Октавия с пробегом, менеджер ответил, что он занят и пусть я подожду. Ждал еще двадцать минут, а потом выяснилось, что машины в наличии нет, хотя на сайте была. Все это время сотрудники между собой обсуждали личные дела, а клиенты сидели без внимания. Никакого уважения, никакой ответственности. После такого сервиса даже думать о покупке здесь не хочется.

Отвратительно! пришел забирать машину, а в договоре цена оказалась выше на 200 тысяч. Обещанные подарки (резина и страховка) резко испарились. Сотрудник был невнимательный, переспрашивал по 100 раз одно и то же, грубо отвечал, что это цена нормальная. Хотел забрать задаток, но он начал угрожать штрафами. Никому не советую связываться с этим автосалоном.

Пришел в салон посмотреть автомобили, в глаза сразу бросился грязный зал и бардак. Даже новая Лада Гранта почему-то стояла пыльная, сиденья заляпанные. Менеджеры в это время смеялись в углу и не обращали внимания. Сервис уровня дна.

Хотел взять Рено Дастер с пробегом. Менеджер убеждал, что один хозяин, без аварий, готов был предоставить любые проверки. Сам по автотеке пробил, показало 3 ДТП и запрет на рег действия. Когда потребовал объяснений и повторно позвонил, тот продавец просто бросил трубку. Я в шоке, как можно так нагло врать??? Ни один честный салон не позволит себе подобного.

Приличный автосалон. Долго не могли определиться с моделью, но менеджер всё грамотно объяснил и помог сделать правильный выбор. Спасибо за терпение и профессионализм!

Решил обновить автомобиль и обратился в этот автосалон по рекомендации коллег. Оказалось, не зря: здесь смогли предложить модель, которую я раньше даже не рассматривал, но она идеально подошла по управляемости и салону. Тест-драйв проходил в комфортной обстановке, без давления и комментариев «берите быстрее». Понравилось, что документы подготовили заранее, и весь процесс занял минимум времени. Автомобиль выдали чистым, заправленным и с установленными ковриками в подарок.

Тест-драйв превратился в мини-комедию. Я случайно включил дворники и омыватель одновременно — машина полилась водой, а менеджер спокойно сказал: «Видите, машина умеет принимать душ так же, как и вы по утрам». Мы вместе посмеялись, и я понял, что покупки можно делать с юмором. Оформление документов тоже прошло весело: девушка в кредитном отделе комментировала каждую строчку, будто мы читали анекдоты про банки, а не подписывали бумаги.

В салон приехал почти импульсивно, без расчётов и списков. Машина стояла в углу, серебристая, с аккуратным обвесом и темными дисками. Вживую она выглядит даже лучше, чем на фото. Сел за руль, и всё стало понятно. Руль лежит в руках идеально, педали откликаются мгновенно, коробка работает мягко. Это не просто автомобиль, это настроение.

Я если честно ехал просто посмотреть, без особых ожиданий. Думал приценюсь к новым машинам и уеду думать дальше. Но как то все закрутилось очень быстро и в хорошем смысле. Сначала спокойно прошелся по залу, никто не налетал, это сразу плюс. Потом ко мне подошел сотрудник, ненавязчиво предложил помощь, начали обсуждать что мне нужно. Рассматривал сначала ладу весту, но в итоге разговор ушел в сторону джили. Мне подробно рассказали про комплектации, показали машину, дали посидеть спокойно без давления. Особенно понравилось что не пытались втюхать что то дороже, а наоборот уточняли что для меня важно. Я сказал что не хочу переплачивать за лишние опции, и мне реально подобрали нормальный вариант. По кредиту тоже удивило, объяснили все простым языком, без этих сложных формулировок. Я даже несколько раз переспросил, все терпеливо разъяснили. Оформление заняло меньше времени чем ожидал. Пока ждал документы предложили кофе, атмосфера вообще без нервов. Машину выдали чистую, все показали, даже мелочи вроде подключения телефона. Сейчас езжу уже пару недель, никаких сюрпризов. Осталось ощущение что ко мне отнеслись по человечески, а не как к очередному покупателю. Думаю что если буду менять машину через несколько лет, вернусь сюда без раздумий.

Я тот самый клиент, который задаёт 1000 вопросов. А ребята ни разу не скривились. Отправляли видео, фото, отвечали ночью, проверяли комплектации. В итоге взял Haval F7x шикарный аппарат. И главное с ощущением, что меня полностью сопровождали и помогали. Поддержка на уровне!

С двумя детьми на руках думала, что в салоне меня ждет хаос, очереди и стресс. Но нет! Дети спокойно сидели в детском уголке, а меня тем временем спокойно консультировал менеджер. Подобрали просторный семейный Chery Tiggo 7 Pro. Подписали документы — и всё. Быстрее, чем в поликлинике! Спасибо, что думаете о родителях

Приехала за новым чанганом, но не была уверена в выборе. Сотрудник предложил сравнить с омодой с5, показал плюсы и минусы. В итоге выбрала омоду и ни разу не пожалела. Понравилось что не давили и дали самой принять решение.

Хуже конторы, чем автоцентр на Жукова, я еще не встречал и очень надеюсь, что больше не придется. Обслуживание просто отвратительное. Вся их цель это любыми способами затащить клиента в салон. А дальше оказывается, что ни машин в наличии нет, ни обещанных цен, ни условий. Начинают выкручиваться и нести какую то ерунду. На что они вообще рассчитывают, непонятно. Полное разочарование и зря потраченное время.

Один раз пообщалась с ними по поводу Джили Атлас. Цена и условия по кредиту не устроили, решила отказаться. С тех пор начался кошмар. Звонят каждый день с разных номеров, по несколько раз. Говорю, что уже купила автомобиль и предложение не актуально, в ответ просто бросают трубку. На следующий день все повторяется снова. Никакого уважения к клиенту. Очень пожалела, что оставила свой номер. С недавнего времени начали звонить еще и банки с предложениями кредитов. Это стало последней каплей. Никому не рекомендую обращаться к ним.

Позвонил в салон, менеджер уверял, что с наличкой сделают скидку 100 тысяч рублей от указанной стоимости. На месте все вышло наоборот: цена выросла, потому что без кредита скидка не действует. Все рассчитано на то, что ты приедешь и все равно купишь, раз уж доехал. Не верьте на слово и читайте отзывы на разных сайтах. Много интересного люди пишут.

Скидки у них это просто сказки. Обещали подарок при покупке, а в итоге вписали стоимость этого подарка в договор. Так и бонуса нет, и цена выше. Вот так щедрость - ничего не скажешь, блин.

Во-первых, не нашли на месте менеджера с которым общались по телефону. Да и вообще атмосфера в автоцентре на Жукова не понравилась. Долго ожидали пока освободится какой-нибудь сотрудник. Клиентов было много. Все постоянно куда-то бегают, суетятся. Все сумбурно, никакой индивидуальной работы. Консультации нормальной нам не сделали, разъясняли все односложно (да, нет, не знаю). Предложениями не заинтересовали. Машина была на складе, посмотреть не дали. Такое себе…

Впечатление мерзкое. Хотел обменять старый Логан, оценили в копейки. Зато обещали скидку при покупке нового авто, но в договоре этой скидки не оказалось. После вопроса начали хамить. Не советую ац на жукова.