Гарант Моторс

Покупала машину, договорились, что в подарок мне установят сигнализацию и коврики. Забрала машину, сигнализации нет, коврики какие-то дешевые, не те, что обещали. Позвонила менеджеру, он сказал, что подарки закончились, можете приехать через месяц, может, появятся. Я приехала через месяц, никто ничего не знает, моего менеджера уже нет, обещания он давал, а они не обязаны выполнять. Пришлось писать претензию, долго ругаться, только через суд смогли добиться. Испортили все впечатление от покупки.

Приехал в Гарант Моторс на тест-драйв. Автомобиль был грязный, салон не убран, пахло сигаретами. Консультант сел сзади и всю дорогу молчал в телефон, на вопросы отвечал нехотя. Маршрут выбрали сами, потому что он сказал езжайте куда хотите. Полное ощущение, что я им мешаю. После такого теста желание покупать отпало.

Сдавал машину по трейд-ину, хотел быстренько обменять с доплатой. Оценщик осматривал машину часа полтора, хотя я приехал по записи. Потом начал рассказывать, что у меня двигатель работает с перебоями, хотя я только с диагностики, подвеска стучит, хотя все в идеале, кузов царапанный, хотя я берег как зеницу ока. Назвал сумму, за которую только на металлолом сдавать. Я пытался возражать, но он стоял на своем, мол, не нравится, продавайте сами. Я уехал и продал сам дороже в три раза. Больше ни ногой в этот салон.

Подписывая договор, обнаружила, что в него включили дополнительное оборудование, которое я не заказывала. Коврики, защиту картера, сигнализацию, причем по ценам выше рыночных. Сказали, что это уже установлено и снять нельзя, только если отказаться от покупки. Пришлось долго ругаться, чтобы исключили. Очень неприятная ситуация.

Оформляли покупку в автоцентре Гарант Моторс, менеджер постоянно ошибался в документах. То дату не ту поставил, то модель перепутал, то цвет. Мы переделывали договор три раза, просидели в салоне полдня. В итоге когда уже подписали, обнаружили, что в договоре купли-продажи стоит одна комплектация, а в кредитном договоре другая. Начали разбираться, менеджер сказал, что это мелочи, ерунда, можно и так оставить. Мы отказались, потребовали всё переделать. В итоге уехали поздно вечером, уставшие и злые. Никому не посоветую этот салон.

Приехал смотреть конкретную модель, которая была в наличии по телефону. По факту машина оказалась уже проданной неделю назад, но с сайта ее не убрали. Менеджер начал активно предлагать другую, дороже, с допами, которые мне не нужны. Потратил время на дорогу, уехал ни с чем. Не люблю, когда врут про наличие.

Честно говоря, в этот салон попал случайно — заехал посмотреть цены. До этого был неудачный опыт в другом месте, где пытались навязать дополнительные услуги. Здесь всё прошло гораздо спокойнее. Посмотрел несколько машин, в итоге выбрал Volkswagen Polo. Менеджер помог разобраться с комплектациями и рассказал про акции. Оформление заняло примерно час. Впечатления остались нормальные, без неприятных сюрпризов.

Долго собирался менять машину — на старой ездил почти 9 лет. Рассматривал несколько вариантов, но в итоге решил посмотреть Toyota Camry. В Гарант моторс приезжал скорее «на разведку», хотел просто посмотреть машину вживую. Менеджер встретил спокойно, без навязчивости. Мы прошли к автомобилю, он рассказал про комплектацию, показал салон, багажник, ответил на вопросы по обслуживанию. Понравилось, что разговор был обычный, без попыток сразу оформить сделку. Потом обсудили вариант трейд‑ин — мою старую машину оценили на месте. Цена оказалась примерно такой, как я и ожидал. После этого решил не откладывать покупку. Оформление заняло около двух часов: договор, страховка, проверка документов. В это время предложили кофе, спокойно ждали, пока всё подготовят. В итоге вечером уехал уже на новой машине. Впечатления остались положительные — всё прошло достаточно спокойно и без лишней суеты.

Искал надежный автомобиль для командировок. В салоне предложили несколько моделей, но я остановился на Toyota Camry. Менеджер подробно объяснил все условия, дал время проверить машину и устроил тест-драйв. Оформление заняло чуть больше часа: подписывали документы, проверяли страховку. Атмосфера была спокойная, никто не торопил. Уехал на машине того же дня. Впечатление хорошее — все прошло быстро, без стресса.