Комфорт Авто (Симферополь)

Не ожидал такого уровня сервиса. Никто не подходит, пока сам не дернешь сотрудника. Потом пытаются впарить кредит на кабальных условиях. В итоге с Ладой Грантой разговор не сложился, хотя именно за ней я приезжал. Машина вроде бюджетная, а переплата такая, что проще взять что-то подороже, но без кредита.

Проторчал в комфорт авто три часа с лишним, а в итоге меня ошарашили совсем не такой суммой на машину, которая была в предварительном разговоре. Вот так и живем.

захотела забрать машину, но меня начали пугать, что если не возьму КАСКО у них, то кредит не одобрят. Решила не рубить с плеча и разобраться напрямую в банке, а там сказали, что у них таких условий нет. Вернулась в салон, а они глазами хлопают и уже другую песню поют, что это рекомендательный характер всем клиентам. Вот так они работают: кто-то проверит, а кто-то поведется и заплатит сотни тысяч.

Проблемы начинаются уже на стадии обещаний. Я заранее обсудил условия по Тойота Камри 2019 года, уверяли, что автомобиль полностью в порядке. На деле пробег оказался выше заявленного, а ПТС был дубликат. Когда я отказался подписывать договор, начались уговоры взять другой вариант дороже. На возврат залога ушло больше месяца и десятки звонков. Никакой поддержки со стороны руководства, только отговорки. Считаю, что это типичный развод..

В Комфорт авто машины ни разу не соответствуют обещанному. Персонал пропускает мимо ушей все, что им не выгодно слышать. В свою дуду только и дуют. Безобразие…

Реклама не соответствует действительности. Пишут о выгодных акциях, а когда приезжаешь, начинают навязывать лишние опции. Так было, когда я приехала смотреть Киа Рио — стоимость выросла почти на треть.

машину оформили, а через месяц пришел штраф из ГИБДД за дату, когда машина еще была на салоне. Оказалось, что салон продал ее, не сняв с учета предыдущего владельца. В итоге я получил кучу бумажной волокиты и беготни. Салон, естественно, ни при чем. Это, может, не прямой развод на деньги, но показатель, как наплевательски они работают.

Приехал, а на парковке стояли машины, словно модели на подиуме. Менеджер встретил с улыбкой, предложил кофе, рассказал, что можно посмотреть и потрогать. Я шутил, что люблю тест-драйвы, а он мне отвечает: «Только держись за руль, а то машина может влюбить в себя». И действительно, Granta оказалась симпатичной, компактной и достаточно бодрой.

Тест-драйв в Комфорт авто превратился в мини-приключение. Я включил музыку, сделал вид, что устраиваю танцы за рулём, а менеджер спокойно смеялся и подсказывал функции мультимедиа и камеры заднего вида. В салоне всё продумано: сиденья удобные, кнопки на своих местах, даже держатели для стаканов идеально подходят для моего кофе.

Оформление документов прошло быстро, но с юмором. Девушка из отдела кредитования шутливо комментировала каждую бумажку, а я почти забыл, что это серьёзная покупка. В подарок дали коврики и маленький набор для ухода за салоном. Казалось бы, мелочи, но смеялись мы всей компанией.

Теперь я езжу и улыбаюсь каждый раз. Машина маленькая, но с характером, а сам салон оставил ощущение, что сюда хочется возвращаться. Это как поход к друзьям, где тебя встречают тепло, шутят, помогают и не торопят. Покупка автомобиля никогда ещё не была такой веселой и лёгкой.