Онлайн-чат JivoSite

JivoSite – это онлайн-чат, позволяющий общаться с пользователями сайта в реальном времени. Он заменяет прямой контакт с менеджером по телефону или личной встрече. Это позволяет разгрузить операторов, давать ответы по мере поступления запросов или направлять письмо на электронную почту.

Сервисом пользуются интернет-магазины, корпоративные сайты – все, кому требуется контакт с посетителями ресурса.

ПО представлено устанавливаемой на компьютер программой. Можно использовать специально разработанную веб-версию или мобильное приложение. Есть интеграция с CRM-системами.

Основные возможности JivoSite

Предусмотрена бесплатная версия и платный тариф. Базовый вариант позволяет вести общение, менять фотографию оператора, использовать мобильное приложение и SSL-шифрование для защиты данных.

Платная версия помогает собирать контактные данные, распределяет чаты по отделам и региональным отделениям, содержит инструментарий для работы с «JavaScript API» и «Webhooks».